A propos d'Instron

Fondée en 1946, Instron est reconnu comme leader mondial sur le marché des essais de matériaux. Notre objectif est d'apporter à nos clients la meilleure expérience utilisateur en leur fournissant des produits de la plus haute qualité, une expertise et un service client de classe mondiale.

  • Nous offrons la plus large gamme de machines et accessoires de l'industrie, qui va des machines d'essais électromécaniques, en passant par les machines de fatigue servohydrauliques, les systèmes pour essais d'impact, la rhéologie, l'ingénierie tissulaire, les vérins destinés aux essais de structures ou les systèmes de crash-test.
  • Nos clients travaillent dans quasiment tous les secteurs industriels et sur tous les marchés du globe, dans des domaines aussi variés que la médecine régénérative, l'aéronautique, l'énergie, l'industrie lourde, l'électronique ou l'automobile.
  • Les standards de qualité les plus élevés sont au cœur de notre engagement, à travers nos produits et services, la recherche et le développement, ainsi que la gestion, la vente ou le marketing.
  • Nous investissons massivement dans l'innovation pour développer des technologies et des solutions pour que nos clients soient assurés de dépasser les challenges dans leurs essais et restent à l'avant-garde de leur industrie.
  • Avec notre infrastructure mondiale, nous sommes néanmoins proches de nos clients avec nos 1700 employés répartis à travers le monde.
  • Notre réseau étendu de service et d'assistance permet à nos clients d'être certains de pouvoir effectuer leurs essais quand ils en ont besoin.
  • Nous ne commercialisons pas que des produits, nous créons des partenariats qui assurent un haut niveau de satisfaction client et nous permettent de rester à l'écoute et ouverts au feedback de nos clients.

Une vaste Gamme de Produits

Instron fabrique des machines d'essais utilisées pour tester les propriétés mécaniques et les performances de matériaux, ensembles et structures très variés, dans des environnements très larges. Nous offrons des accessoires et des logiciels d'essais associés à ces systèmes, qui sont utilisés pour résoudre des défis liés à des essais sur différents matériaux ou en conformité avec différentes normes.

Nos plus grandes gammes de produits comprennent nos machines universelles d'essai et nos machines de fatigueimpact ou de choc, la rhéologie, les essais thermo-mécaniques ou de torsion. Nous fabriquons également des systèmes et des vérins permettant de tester des structures et des ensembles complets, principalement pour l'automobile.

Des standards de qualité dignes de confiance

Conformes aux normes ISO 9001, tous les produits Instron sont fabriqués par Instron. Notre philosophie de conception produit a pour premier objectif l'intégrité des données, la sécurité et la protection de l'investissement de nos clients. Pour quelles raisons la qualité a-t'elle tellement d'importance pour nous ? Parce que la justesse, la reproductibilité et la fiabilité des résultats d'essais produits par nos systèmes sont critiques pour le succès de nos clients sur leurs marchés et pour la qualité de leurs produits. Et vous, quel degré de confiance devez-vous avoir dans vos résultats d'essais ?

L'innovation au cœur

Depuis la conception des premières machines d'essai de matériaux équipées de capteurs de force à jauges de déformation, Instron continue à investir dans des programmes de recherche et de développement afin d'introduire sur le marché de nouveaux produits et services destinés à améliorer les essais de nos clients. Nous avons developpé avec succès de nombreuses innovations et avant-premières industrielles tout au long de notre histoire. Notre philosophie de conception et d'opération met au coeur de nos préoccupations l'intégrité des données, la sécurité et la protection de l'investissement de nos clients. Nos process de R&D sont basés sur l'observation des habitudes de travail et de l'environnement de nos clients pour apporter des progrès qui vont au-delà de la simple amélioration de spécifications.

A titre d'exemple, notre gamme d'instruments d'essai ElectroPuls™ comporte des centaines de petits détails qui ont été mis au point pour augmenter la facilité d'utilisation et augmenter la productivité. L'espace d'essai peut être ajusté en tournant simplement un levier et en poussant un bouton - aucun outillage n'est requis. Nous avons appris de nos clients que le bruit peut être gênant. Nous avons donc développé un moteur linéaire innovant fonctionnant sans huile et un système de refroidissement silencieux qui ne se met en route que lorsque cela est nécessaire - un changement révolutionnaire pour l'industrie des essais de fatigue.

Une organisation mondiale proche de ses clients

Instron bénéficie d'un réseau étendu d'environ 1700 employés dans le monde, et de bureaux de vente ou de services répartis sur le continent américain, en Europe, en Asie et dans le Pacifique. Ensemble, le personnel d'Instron parle plus de 40 lagues différentes, ce qui nous permet de communiquer avec nos clients dans leur langue maternelle et de leur offrir un service inégalé partout dans le monde. Notre base installée dans le monde dépasse les 100,000 machines.

Un service et une assistance dignes de confiance

Instron s'engage à délivrer des services de haute qualité pour l'installation, l'étalonnage, la formation, le conseil et l'assistance technique tout au long de la vie de votre machine d'essais. Avec plus de 55 années d'expérience dans le développement de services accrédités, Instron Professional Services vous assiste avec:

  • Plus de 300 personnes dédiées uniquement au service et à l'assistance client
  • Un service client proche de vous qui vous apporte des services dans votre langue et vous permet d'être en contact direct avec l'assistance et les équipes  techniques d'Instron
  • Des pièces détachées et autres fournitures livrées directement de nos centres d'excellence partout dans le monde

Un engagement total pour la satisfaction de nos clients

Les sondages post-installation réalisés par un prestataire externe montrent année après année que nous dépassons les attentes de nos clients pour la qualité produit, le service client, l'installation, l'expertise dans les applications et la formation. Nous ne nous comparons pas aux autres fabriquants du secteur mais plutôt aux meilleures sociétés du monde. L'an dernier, notre taux de satisfaction a atteint 88%. En comparaison au secteur de l'automobile, ce classement nous situe au niveau de Mercedes Benz, Lexus et Toyota, et au dessus de marques comme BMW, Honda et Ford.*

Comment nous joindre

Si vous souhaitez plus d'informations, merci de compléter notre formulaire en ligne ou de nous contacter par téléphone aux numéros indiqués ci-dessous.